Descripción

Indice
Módulo 1: Atraer
Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
Módulo 2: Vender
Tema 2: El Consumidor
Tema 3: El Proceso de Compra
Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
Tema 6: Medios de Comunicación
Tema 7: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
Tema 11: Técnicas de Venta
Tema 12: Formas del Servicio al Cliente
Módulo 3: Satisfacer y Fidelizar
Tema 13: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
Tema 14: El Cuidado de los Clientes Existentes

60 horas